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Suchergebnisse für beschwerdemanagement_in_fachverlagen

Beschwerdemanagement

  • Reklamationen als Chance: Kundenbedürfnisse herausfinden und zufriedenstellende Problemlösung anbieten
  • Daten und Fakten zu Reklamationen
  • Beschwerdemanagement und die psychologischen Zusammenhänge: Ursachen von Reklamationen, Mechanismen bei Beschwerden und Absichten von Kunden
  • Grundregeln für den Umgang mit Reklamationen
  • Kommunikationsstrukturen und Gesprächsabläufe für ein erfolgreiches Beschwerdemanagement
  • Deeskalationsstrategien und Lösungsansätze
Beschwerdemanagement 2017-09-19T06:34:17+00:00

Produktmanagement in Fachverlagen

  • Erfolgreiches Produktmanagement im Verlag – Von der Idee zum marktfähigen Produkt
  • Entwicklung (neuer) Produkte und Lösungen mit Alleinstellungsmerkmal für Fachzielgruppen
  • Die wichtigsten Methoden zur Steigerung der Erfolgswahrscheinlichkeit Ihrer Produkte
  • Kundenorientierte Produktumsetzung und -Vermarktung
Produktmanagement in Fachverlagen 2017-09-19T06:34:15+00:00

Autoren und Herausgeber finden und akquirieren

  • Grundlagen der professionellne Autoren- und Herausgeberakquise
  • Methodisches Vorgehen bei der Autorensuche
  • Autoren für Ihr Projekt und Ihren Verlag begeistern
  • Potenzielle Autoren testen und geeignete auswählen
  • Verbindliche Vereinbarungen treffen, Sozial- und Verhandlungskompetenz beweisen
Autoren und Herausgeber finden und akquirieren 2017-09-19T06:34:19+00:00

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