Telefon: +49 (0) 89 / 29 19 53 - 0|info@medien-akademie.de
Home » Suche nach "customer_relationship_management_fuer_verlage"

Suchergebnisse für customer_relationship_management_fuer_verlage

Customer Journey

Den Kunden erfolgreich zu Kauf und Conversion führen

Nächster Termin: 21.03.2018 bis 22.03.2018
  • Klärung der Begrifflichkeiten: User Experience (UX), Ultimate User Experience (UUX) und Customer Experience Platform (CxP)
  • Phasen der Customer Journey: Awareness, Favorability, Consideration, Intent to Purchase, Conversion
  • Identifikation von Kontaktpunkten und Analyse von Kontaktpunkt-Kontexten
  • Design und Implementierung der Customer Journey
  • Einführung in Methoden zur Unterstützung der Customer Journey
  • Customer Analytics: Kundendaten analysieren und zielgerichtet einsetzen
Customer Journey 2018-01-10T22:27:32+00:00

Abo-Management im Fachverlag

Nächster Termin: 06.02.2018 bis 07.02.2018
  • Professionelles Kontaktpunkte-Management: Abo-Geschäft optimieren
  • Kundenbedürfnisse im Fokus: Kundenloyalität durch mehr Service und Leistungen steigern
  • Content-Highlight-Management
  • Die Wirkung Ihrer Abo-Produkte verbessern
  • Messgrößen für Ihr Abo-Management: Ihre Kundenbeziehungen messen
  • Kritische Punkte in der Abo-Beziehung identifizieren, Maßnahmen ableiten und umsetzen
  • Kundenrückgewinnungskonzepte als festen Workflow installieren
Abo-Management im Fachverlag 2018-01-10T22:27:21+00:00

Traffic Management und Conversion-Optimierung

Reichweite von Websites messen, Conversion steuern und erhöhen

Nächster Termin: 08.10.2018 bis 09.10.2018
  • Was ist Traffic-Management: die wichtigsten Messgrößen und Kennzahlen (KPIs) für Websites
  • Bewertung von Marketingkanälen und -kampagnen: SEO, Adwords, Newsletter- und Social Media Marketing
  • Conversion Rate Optimization (CRO): Erfolgsmessung und Optimierungsstrategien
  • Landingpages einsetzen und optmieren
  • Erfolgsfaktor Usability: Methoden zur Usability-Messung und Optimierung
Traffic Management und Conversion-Optimierung 2018-01-10T22:28:04+00:00

Digital Change Management

Den digitalen Wandel kompetent managen

  • Digitale Transformation = Nachhaltiger Wandel
  • Digital Media und E-Publishing – Wie wird man den aktuellen Anforderungen gerecht?
  • Organisationsmodelle im Überblick – Agil und erfolgreich im digitalen Markt der Zukunft
  • Schritt für Schritt zum maßgeschneiderten Transformationskonzept
  • Werkzeugkasten für Change-Prozesse in Medienunternehmen
  • Profi-Tipps zur Projektinitiierung, Change-Begleitung und -Steuerung
Digital Change Management 2018-01-10T22:28:16+00:00

Produkt- und Content Manager digital

Ein Intensivkurs mit Zertifikat

Nächster Termin: 02.07.2018 bis 06.07.2018
  • Digitale Produktentwicklung
    Von der Zielgruppendefinition zur userfreundlichen Produktgestaltung
  • Content-Produkte umsetzen
  • Datenhaltung und Datenstrukturierung
  • Von CMS zum Content-Produkt
    Inhalte in Produkte überführen
  • Content erstellen fürs Web
  • SEO für Texter
  • Content- und Social Media-Strategien
  • Editorial Management
  • Agiles Projektmanagement
  • SEO und SEA
  • Professionelle Websiteanalysen mit Google Analystics
Produkt- und Content Manager digital 2018-01-10T22:27:54+00:00

Website- und Portal-Manager

Ein Intensivkurs mit Zertifikat

Nächster Termin: 16.04.2018 bis 20.04.2018
  • Grundlagen Website- und Portalmanagement
    Portallandschaft im Überblick, Geschäftsmodelle, Ziele, Zielgruppen, Konzeption und Umsetzung von Internet-Anwendungen
  • Erfolgsfaktor Web Design und Usability
    User Experience, Usability Messung, Customer Journey, Konzeption von Uselabs
  • Technische Grundlagen für Websites, Portale, Mobile Website und Apps
    Clientseitige Technologien (HTML, CSS, JavaScript, AJAX), Serverseitige Technologien (CMS, Datenbanken, XML), Mobile vs. Responsive vs. Native Apps
  • Online-Shops und E-Commerce
    Überblick Geschäfts- und Erfolgsmodelle, Anbietersysteme, Trends im E-Commerce
  • Alternative Projektmanagement-Methoden
    Steigende Komplexität von Websites und Portalen erfolgreich managen, Rapid Prototyping
  • Online-Marketing für Web- und Portalmanager
    Grundlagen, Begriffe und Technologien, Werbemöglichkeiten (SEO, Social Media, Retargeting, Remarketing), Google Tag-Manager, Google Search Console
  • Traffic Management und Conversion-Optimierung
    Reichweitenmessung vs. Traffic Management, Einsatz und Interpretation von KPIs
  • Rechtsfragen rund […]
Website- und Portal-Manager 2018-01-10T22:27:36+00:00

Customer Analytics

Kundendaten analysieren und gewinnbringend einsetzen

Nächster Termin: 05.12.2018 bis 06.12.2018
  • Kundenanalyse in Zeiten von Big Data: Methoden und Tools
  • Relevante Daten sammeln und analysieren und zur Entwicklung markt- und kundenorientierter Produkte/Services einsetzen
  • Zielgruppen analysieren mit Sinus-Welten, Limbic Map, Arbeitsplatzbeschreibung, Personas
  • Zielgruppenansprache optimieren und passgenaue Angebote entwickeln mit Co-Creation, Crowdsourcing und Crowdfunding
  • Auswirkungen von Big Data auf das Produkt-Portfolio: mit Trendscouting erkennen, was der Kunde in Zukunft braucht
Customer Analytics 2018-01-10T22:28:14+00:00

Marketing für Medien kompakt

Nächster Termin: 27.06.2018 bis 29.06.2018
  • Grundlagen des Marketings
  • Marktanalyse
  • Von der Strategie zur Kampage
  • Kampagnen-Steuerung
  • Social Media Marketing
  • Dialog-Marketing
Marketing für Medien kompakt 2018-01-10T22:27:53+00:00

Produkt- und Vermarktungsstrategien für digitale Inhalte

Nächster Termin: 17.04.2018 bis 18.04.2018
  • Customer Insights: Den Kunden kennenlernen und überzeugende digitale Angebote entwickeln
  • Digitale Content-Angebote erfolgreich aufbauen: von der Idee zum Konzept
  • Agile Entwicklung digitaler Produkte
  • Das eigene Angebotsportfolio erfolgreich aufbauen und erweitern
  • Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle: der Weg vom Produkt zum Businessmodell
  • Pricing-Strategien für E-Content
  • Vermarktungsstrategien: Kanäle, Instrumente & Best Practices
Produkt- und Vermarktungsstrategien für digitale Inhalte 2018-01-10T22:27:36+00:00

Manager Digitale Medienproduktion

Ein Intensivkurs mit Zertifikat

Nächster Termin: 19.02.2018 bis 23.02.2018
  • Einführung Digitale Medienproduktion
    Technologien, Trends, Produktformen, Features und Funktionen
  • Apps
    Betriebssysteme, Plattformen, Typen, Trends
  • Online-Angebote
    Adaptive und Responsive Webdesigns, Typen und Funkionen
  • Technische Grundlagen der digitalen Produktion
    Konzepte, Technologien, Standards, Knowledge Management und Datenmanagement
  • Prozesse & Workflows
    E-Workflow-Arten und Definition technischer Workflows, Prozessanalyse und – modellierung
  • Projektmanagement
    Projekttypen und agiles Projektmanagement
  • Konzeption, Kalkulation und Umsetzung digitaler Medien
    Produktionskonzepte, Management und Organisation, Kontrolle und Qualitätssicherung, Kalkulation
Manager Digitale Medienproduktion 2018-01-12T13:54:19+00:00

Projektmanager Digitale Medien

Ein Intensivkurs mit Zertifikat

Nächster Termin: 19.03.2018 bis 23.03.2018
  • Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle
  • Design Thinking, Minimum Viable Product & Co.
    Neue Konzepte zur Entwicklung digitaler Medien
  • Konzeption von E-Books und Apps, Portalen und Datenbanken
  • Vermarktung digitaler Angebote
    Metadaten, SEO und Content-Marketing
  • Social Media Marketing
    Tools und Trends rund um Facebook, Twitter & Co.
  • Webanalyse, Webdesign und Usability
  • Technische Umsetzung digitaler Projekte
  • Agiles vs. klassisches Projektmanagement
Projektmanager Digitale Medien 2018-01-17T18:18:22+00:00

Verhandlungsführung für Key-Account-Manager

Nächster Termin: 28.02.2018 bis 01.03.2018
  • Einführung in wirkungsvolle Techniken der Verhandlungsführung
  • Key-Account-Management: Hebel und Strategien zur Betreuung von Schlüsselkunden
  • Analyse des Buying-Centers: Eine Typologie von Ansprechpartnern im Key-Account-Management
  • Der Account-Plan: Der Prozess der Kundenbearbeitung im Entwicklungsplan
  • Aufbau und Vorbereitung einer Verhandlung
  • Gute Verkaufsargumente überzeugend darstellen und Gegenargumente entkräften
  • Verhandlungstechniken: Fair, hartfair, unfair oder manipulativ
  • 'Sales Potential Evaluation': Analyse persönlicher Stärken- und Entwicklungsbereiche
Verhandlungsführung für Key-Account-Manager 2018-01-15T09:29:23+00:00

Crashkurs App-Marketing

Wie man aus Apps Bestseller macht

Nächster Termin: 24.01.2018
  • App-Marketing und App-Promotion – Ein Überblick
  • Einführung und thematische Grundlagen
  • App-Store Optimization
  • App-Titel und Beschreibungstexte, Screenshots, Icon und Trailer
  • Reviews, Ratings und Keywords
  • Mobile Media, Display Werbung, Launcher Pakete, Adwords, In-App Advertising usw.
  • App-Marketing in sozialen Netzwerken und Blogs Conversionssteigerung
  • Analyse Tools
  • Nutzerbindung
  • Masterplan zum App-Launch
Crashkurs App-Marketing 2018-01-11T11:14:11+00:00

Usability-Manager

Ein Intensivkurs mit Zertifikat

Nächster Termin: 16.07.2018 bis 18.07.2018
  • Nutzerführung, Usability und Layout
    Einführung und thematische Grundlagen
  • Optimierung
    Customer Journey und User Experience optimieren
  • Testing
    Usability von Online-Angeboten testen und erhöhen
  • Messverfahren
    Anwendung der Messverfahren zur Usability-Optimierung
  • Conversionssteigerung
    Komplexe Prozesse nutzerfreundlich gestalten und Websites klar strukturieren
  • Usability in Konzeption und Umsetzung
    Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Konzeptions- und Umsetzungsphase
Usability-Manager 2018-01-10T22:27:57+00:00

Verlagsverträge – Urheber- und Vertragsrecht – Das Jahres-Update

Nächster Termin: 21.11.2018
  • Neue Gesetzgebung: Überarbeitung des Europäischen Urheberrechts
  • Aktuelle Urteile: Urheber-, Verlags- und Persönlichkeitsrecht
  • VG-Wort-Ausschüttungen an Verlage
  • Angemessene Vergütung von Urhebern
  • Aktuelle Trends und Themen: E-Books, Plattformverträge, Piraterie
Verlagsverträge – Urheber- und Vertragsrecht – Das Jahres-Update 2018-01-10T22:28:11+00:00

Freies Lektorat II

Kunden finden und binden

Nächster Termin: 19.03.2018 bis 20.03.2018
  • Auftragsakquise erfolgreich betreiben und Zufriedenheit der Kunden steigern
  • Erweiterung des Angebots: Zusatzleistungen rund um das Manuskript
  • Flexibles Eingehen auf den Kundenbedarf
  • Qualitätssicherung durch gezielte Kommunikation
  • Auftragsakquise
  • Honorarverhandlungen
  • Professionelles und kompetentes Auftreten
Freies Lektorat II 2018-01-10T22:27:31+00:00

Das ABC der Digitaltrends im B2B-Werbemarkt

Die zentralen Erfolgsfaktoren für Online-Marketing, digitale B2B-Mediaplanung und Vermarktung von Fachmedien

  • Der B2B-Werbemarkt: Marktstrukturen, Wettbewerber und wie sich Verlage, Agenturen und Dienstleister heute positionieren
  • Digitale Marketingtrends im Überblick: Seeding, Targeting, Native Advertising, Content Marketing & Co.
  • Digitale Kommunikationstrends im Überblick: Programmatic Advertising, Social Media, Mobile Publishing & Co.
  • Digitale Kommunikationskanäle und Mediennutzung von B2B-Zielgruppen
  • Social Media in der Fachkommunikation: Pluspunkte und Defizite von Xing, Twitter, Instagram & Co.
  • Kosten-Nutzen-Check: Welche Business-Relevanz haben diese Digitaltrends für Ihr Geschäftsmodell?
Das ABC der Digitaltrends im B2B-Werbemarkt 2018-01-10T22:27:16+00:00

Digitale Medienproduktion kompakt

Nächster Termin: 07.11.2018 bis 08.11.2018
  • Digitale Medien im Überblick: E-Books, Apps, Portale, Software
  • Neue Prozesse und Strukturen bei der Entwicklung digitaler Medien
  • Digitale Medien und deren Akzeptanz in der Zielgruppe
  • Marktanforderungen und Zielgruppenbedürfnisse analysieren und definieren
  • Technische Grundlagen: Chancen und Risiken bei der Produktion von digitalen Medien
  • Wirtschaftliche und zukunftsorientierte Herstellung: vom analogen zum digitalen Produkt
  • Der Minimum Viable Product-Ansatz (MVP): wie StartUps innovative Produktkonzepte entwickeln und Ressourcen sparen
Digitale Medienproduktion kompakt 2018-01-10T22:28:07+00:00

Business Development Manager

Ein Intensivkurs mit Zertifikat

Nächster Termin: 04.06.2018 bis 08.06.2018
  • Beurteilung und Einsatz neuer Technologien
  • Erarbeiten, Präsentieren oder Prüfen eines Business-Plans
  • Tools und Techniken, die Business Development Manager in Medienunternehmen heute benötigen
Business Development Manager 2018-01-10T22:27:46+00:00

Möchten Sie eine neue Suche durchführen?

Haben Sie nicht das passende Angebot gefunden? Dann probieren Sie doch eine neue Suche aus!