Es ist der Wunsch jedes Unternehmens, potenzielle Kunden möglichst zielgerichtet und individuell anzusprechen. Daher stellt insbesondere für viele mittelständische Unternehmen die direkte Kontaktaufnahme via Post, Telefon, Fax oder E-Mail eine interessante und effektive Alternative zu klassischer Verkaufskommunikation und kostenintensiven Anzeigenkampagnen dar. Durch die aktuelle Rechtsprechung sowie die Reform des Wettbewerbs- und Datenschutzrechts haben sich die rechtlichen Rahmenbedingungen im Direktmarketing jedoch verändert. Zugleich ist – durch die wachsende Sensibilität der Kunden für Datenschutzverstöße – die Zahl der Abmahnungen deutlich gestiegen. Wer direkt an seine Zielgruppe herantreten will, muss daher eine Vielzahl wettbewerbsrechtlicher Fragestellungen beachten. Erfahren Sie deswegen, wie Sie im Direktmarketing rechtliche Stolperfallen umgehen, die schnell zu kostspieligen juristischen Konsequenzen führen können.
Ziel des Seminars »Rechtsfragen rund um Direkt- und Online-Marketing«
Das Seminar zeigt, welche Wettbewerbs- und datenschutzrechtlichen Aspekte beim Direktmarketing beachtet werden müssen. Die Teilnehmer erhalten einen Leitfaden für die tägliche Arbeit. Basiswissen wird ebenso vermittelt wie aktuelle, für das Direktmarketing relevante Entscheidungen und Tendenzen.
Themen des Seminars
Instrumente des Direktmarketings
- Kontaktaufnahme mit dem Kunden – Die gesetzlichen Grenzen unerlaubter Belästigung
- Unverlangte E-Mail-Werbung (Spamming)
- Telefonkontakt (Cold Calling, SMS Werbung) und Faxversand
Adressgenerierung und –verwendung: Wettbewerbs- und datenschutzrechtliche Aspekte
- Modelle zur Adressgenerierung und deren rechtliche Bewertung
- Adresshandel und seine datenschutzrechtlichen Grenzen
Leitfaden zu Werbeanpreisungen
Preisangabeverordnung: Wann, wo und wie müssen Artikel und Angebote mit Preisen versehen werden?
Werbung mit besonderen Anreizen
- Gewinnspiele und Preisausschreiben: Teilnahmebedingungen, Ausschreibung, Faktoren bei der Durchführung
- Werbegeschenke und Gutscheine
- Probeabonnements und Warenproben: Zulässiger Umfang, Wert, Konditionen
Prämien
- Voraussetzungen und Modelle
- Besonderheiten bei der Kundenwerbung durch Kunden
Koppelungsangebote und Zugaben
- Subventionsgeschäfte
- Kooperationsmodelle mit Medien und Vertriebspartnern
Methoden im Seminar
Referat, Fallbeispiele aus Rechtsprechung und Praxis der Teilnehmer, Diskussion.
Zielgruppe des Seminars »Rechtsfragen rund um Direkt- und Online-Marketing«
Produktmanager, verantwortliche Mitarbeiter aus Marketing und Vertrieb von Verlagen und Medienunternehmen.