Das Seminar zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Gesprächsführung optimieren können. Sie erfahren, wie Sie die richtigen Worte für Ihr Anliegen finden, Körpersprache unterstützend einsetzen und welche Rolle die Fähigkeit des Zuhörens und Nachfragens für eine gelungene Gesprächsführung spielt.
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