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Suchergebnisse für crm

Customer Analytics

Kundendaten analysieren und gewinnbringend einsetzen

Nächster Termin: 05.12.2018 bis 06.12.2018
  • Kundenanalyse in Zeiten von Big Data: Methoden und Tools
  • Relevante Daten sammeln und analysieren und zur Entwicklung markt- und kundenorientierter Produkte/Services einsetzen
  • Zielgruppen analysieren mit Sinus-Welten, Limbic Map, Arbeitsplatzbeschreibung, Personas
  • Zielgruppenansprache optimieren und passgenaue Angebote entwickeln mit Co-Creation, Crowdsourcing und Crowdfunding
  • Auswirkungen von Big Data auf das Produkt-Portfolio: mit Trendscouting erkennen, was der Kunde in Zukunft braucht
Customer Analytics 2018-02-21T06:07:08+00:00

Projektmanager Digitale Medien

Ein Intensivkurs mit Zertifikat

Nächster Termin: 19.03.2018 bis 23.03.2018
  • Digitale Medien – Strategie, Konzeption, Methodik
    Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle, moderne Entwicklungsmethoden (Design Thinking, Rapid Prototyping, Minimum Viable Product), Change Management
  • Konzeption, Entwicklung und Vermarktung digitaler Angebote
    Produktformen (E-Books, Apps, Datenbanken), Konzeption und Vermarktung, Metadaten, SEO, Content Marketing
  • Portal- und Website-Management
    Zielsetzung und Typologie, Erlösmodelle, Content Management, Web-Analyse, Usability und Webdesign, Community und Social Media
  • Social Media Marketing: Tools, Trends und Entwicklungen
    Bedeutung für Marketing und Kommunikation, Kanäle (Facebook, Twitter, Instagram)
  • Die technische Umsetzung
    Datenformate, Softwaretools (für CRM, ERP, Content Management), Ausschreibungen, Kosten, Budgetierung
  • Projektmanagement von digitalen Projekten
    Wasserfall vs. agiles Projektmanagement, der Weg vom Projektauftrag bis zum Projekt-Review, Projektmanagement-Methoden und -Tools
Projektmanager Digitale Medien 2018-02-23T11:20:18+00:00

Crashkurs App-Marketing

Wie man aus Apps Bestseller macht

  • App-Marketing und App-Promotion – Ein Überblick
  • Einführung und thematische Grundlagen
  • App-Store Optimization
  • App-Titel und Beschreibungstexte, Screenshots, Icon und Trailer
  • Reviews, Ratings und Keywords
  • Mobile Media, Display Werbung, Launcher Pakete, Adwords, In-App Advertising usw.
  • App-Marketing in sozialen Netzwerken und Blogs Conversionssteigerung
  • Analyse Tools
  • Nutzerbindung
  • Masterplan zum App-Launch
Crashkurs App-Marketing 2018-02-21T16:03:53+00:00

Marketing für Medien kompakt

Nächster Termin: 27.06.2018 bis 29.06.2018
  • Grundlagen des Marketings
  • Marktanalyse
  • Von der Strategie zur Kampage
  • Kampagnen-Steuerung
  • Social Media Marketing
  • Dialog-Marketing
Marketing für Medien kompakt 2018-02-22T11:02:40+00:00

Big Data und Predictive Analytics

Kundendaten analysieren und zielgerichtet einsetzen

Nächster Termin: 18.07.2018
  • Big Data – Ein Überblick: Technologien, Methoden, Use Cases
  • Kundendaten: analysieren, auswerten und zielgerichtet einsetzen
  • Predictions und Predictive Analytics: Vorhersagen für Themen- und Produkttrends
  • Einsatz für das Marketing: Trends erkennen und ohne Streuverluste werben
  • Social Media: Steuerung und Monitoring
  • Innovationsmanagement mit Big Data
Big Data und Predictive Analytics 2018-02-21T15:06:54+00:00

Customer Journey

Den Kunden erfolgreich zu Kauf und Conversion führen

Nächster Termin: 21.03.2018 bis 22.03.2018
  • Klärung der Begrifflichkeiten: User Experience (UX), Ultimate User Experience (UUX) und Customer Experience Platform (CxP)
  • Phasen der Customer Journey: Awareness, Favorability, Consideration, Intent to Purchase, Conversion
  • Identifikation von Kontaktpunkten und Analyse von Kontaktpunkt-Kontexten
  • Design und Implementierung der Customer Journey
  • Einführung in Methoden: u.a. Enterprise Evolution, Customer Exploration Map, Value Proposition Canvas
  • Customer Analytics: Kundendaten analysieren und zielgerichtet einsetzen
Customer Journey 2018-02-21T16:58:12+00:00

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