- Besucher zu Kunden machen User Experience, Usability, Testing Content und Verkauf, Shop Design
- Wichtige Kennzahlen und Kosten-Nutzen-Rechnung Vom Unterschied zwischen Besuchern, Views und Visits bis hin zu Conversion Rate; KPIs kennen und nutzen; Berechnungsmodelle; Kosten- und Erfolgskontrolle in der E-Commerce-Welt
- Shopsoftware-Technologien Technologie-Trends, Beispiele für Softwarelösungen; Integration der Shopsoftware ins CMS; Integration mit anderen Systemem
- Erfolgskontrolle mit Webanalyse Kennzahlen wie Besucherzahlen, Conversion Rate oder Warenkorbgrößen messen, überwachen, steuern und optimieren
- Online-Marketing-Instrumente zur Verkaufsförderung Suchmaschinenmarketing, Content- und Social Media Marketing, E-Mail- und Newsletter-Marketing & Co.
- Zahlungsverfahren, Kostenstruktur und Rechtliche Rahmenbedingungen Zahlungsabwicklung;Online-Vertragsschluss; Verbraucherschutzvorschriften; Datenschutz und Haftungsrisiken
- Logistik, Fulfillment, Marktplätze und Shopping Trends Grundlagen der E-Commerce-Logistik; Ausbaustufen des Fulfillment; Verkauf über Marktplätze; Nutzung aktueller Trends
Christian R. Kast
Rechtsanwalt und Fachanwalt für IT-Recht, Anwaltscontor
Studium der Rechtswissenschaften. Seit 1994 Rechtsanwalt, Fachanwalt für Informationstechnologierecht. Seit 1996 in eigener Kanzlei Anwaltscontor in München tätig. Tätigkeitsschwerpunkte: Beratung und Vertretung im Technologie-Recht mit Fokus auf Vertragsrecht der Informationstechnologie, e-Commerce, Urheberrecht, Datenschutz und Datensicherheit. Nicht-anwaltliche Zusatzausbildungen im Bereich Kommunikation und Training. Regelmäßig als Speaker und Dozent tätig sowie seit 2006 als Referent beim Fachanwaltslehrgang IT-Recht. Autor mehrerer Buch- und Fachbeiträge zum IT-Recht.