Foto Stefan Betsch

Seminare mit diesem Referenten


Beschwerdemanagement 21.02.2017

Das Seminar zeigt, wie Sie mit Beschwerden richtig umgehen, egal, ob sie schriftlich, telefonisch oder persönlich vorgebracht werden. Sie erfahren, wie Sie Lösungsstrategien entwickeln und in jeder Situation richtig reagieren. Anhand von Beispielen aus Ihrem eigenen Berufsalltag setzen Sie das Erarbeitete in die Praxis um.


// zur Seminarseite